Хто на сайті

На даний момент 110 гостей на сайті

Лічильник відвідувань

Flag Counter

Банер
Якісне обслуговування – схвальні відгуки
Четвер, 24 жовтня 2013 11:29

Результати моніторингу громадської думки щодо якості обслуговування у органах Пенсійного фонду області та підсумки діяльності управління за 9 місяців поточного року стали темами прес-конференції, що відбулася 24 жовтня в прес-центрі департаменту інформаційної діяльності облдержадміністрації за участю начальника головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області Миколи Черненка та заступника начальника головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області Лариси Дикої.

 

В ході прес-конференції Микола Черненко повідомив, що за 9 місяців 2013 року до бюджету Пенсійного фонду області з усіх джерел фінансування надійшло 6176,4 млн.грн., що становить 112,9% від обсягів, передбачених бюджетом. Загальні надходження до бюджету області, порівняно з відповідним періодом 2012 року збільшились на 8,4%. Він наголосив на тому, що в частині фінансування пенсійних програм надійшло 2488,8 млн. грн., що більше від попереднього року на 28,2%.
Микола Черненко зауважив, що на виконання протокольного доручення засідання колегії при начальнику головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області від 17 липня поточного року, протягом серпня-вересня у головному та підвідомчих управліннях Фонду проведено моніторинг громадської думки щодо якості обслуговування громадян в органах Пенсійного фонду області. Анкети із трьома ключовими запитаннями разом зі скриньками було розміщено біля кабінетів, де здійснюється прийом громадян.
Як повідомив начальник головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області, пенсіонери та платники також мали можливість висловити свою думку, внести свої зауваження та пропозиції для покращення організації роботи. Загальна чисельність жителів області, що взяли участь в опитуванні склала 1814 осіб. На запитання чи задоволені ви якістю послуг, що надають органи ПФ області схвально відповіло 1814 громадян. Позитивно оцінили культуру спілкування та рівень кваліфікованості фахівців аналогічна кількість осіб. Відмінну оцінку щодо повноти й доступностї інформації, яка надається працівниками Фонду дало 1786 жителів області.
У свою чергу Лариса Дика зазначила, що за 9 місяців 2013 року до Фонду області звернулось 7670 громадян, що становить в середньому 14 звернень на 1 тис. пенсіонерів. У 16 управліннях кількість звернень на 1 тис. пенсіонерів перевищує середню на області. З письмовими зверненнями звернулось 1765 громадян, що в 1,6 разів менше аналогічного показника минулого року. Це позитивна тенденція, яка свідчить про поліпшення якості роботи органів Пенсійного фонду на місцях. Значною залишається частка звернень до вищестоящих органів. З початку року їх надійшло 673, що складає 38% усіх письмових звернень. В середньому по області щоденно на особистий прийом звертається 30 громадян. Так, з початку року в управліннях Фонду побувало 5905 осіб, що 1,2 рази менше показника минулого періоду 2012 року.
Триває практика щотижневих виїзних прийомів громадян до осіб з обмеженими фізичними можливостями, інвалідів по зору та осіб, яким виповнилось 80 і більше років. Протягом звітного періоду здійснено 191 такий прийом. До громадських приймалень на рівні підвідомчих управлінь за консультацією звернулось понад 33 тис. жителів області.

Для довідки:
Станом на 1 жовтня 2013 року по області нараховується 501 687 одержувачів пенсій та грошових допомог. Із загальної кількості пенсіонерів 20 155 чоловік – пенсіонери з числа військовослужбовців, осіб начальницького та рядового складу, що менше від початку року на 275 осіб.
До управлінь з найбільшою кількістю пенсіонерів належать м. Вінниця (89 365 чол., що складає 17,8% в обласному показнику), м. Жмеринка та Жмеринський р-н (21 582 чол., або 4,3%) , Вінницький (21 061 чол., або 4,2%), м. Козятин та Козятинський р-н (20 809 чол., або 4,1%) , Бершадський (20 445 чол., або 4,1%) , та Тульчинський (19 646 чол.) що складає по 3,9%. Найменше пенсіонерів перебуває на обліку у Піщанському районі (6 312 чол.), м. Ладижині ( 7 248 чол.) та у Оратівському районі (7 358 чол.).
Середній розмір пенсійної виплати на одного пенсіонера (без врахування осіб з числа військовослужбовців) за 9 місяців 2013 році склав 1 280 грн. 82 коп., що на 9,5% більше від відповідного періоду попереднього року (1 169 грн. 31 коп.). З урахуванням пенсіонерів з числа військовослужбовців, осіб начальницького і рядового складу середня пенсійна виплата станом на 1 жовтня 2013 року складає 1 322 грн. 79 коп.
Протягом 9 місяців 2013 року в області проводилась робота по залученню пенсіонерів для виплати пенсій через банківські установи. Питома вага пенсіонерів, які отримують пенсію та грошову допомогу через поточні рахунки в установах банків від початку року зросла на 1,2 %, ( з 36,5 % на початок року до 37,7 % на кінець 9 місяців).
 

 

 

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International, якщо не зазначено інше